💰 환불 및 취소 정책
시행일: 2026년 1월 1일 | 최종 수정: 2026년 1월 30일
ℹ️ 안내: 본 서비스는 디지털 콘텐츠를 제공하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업진흥법」을 준수합니다.
제1조 (적용 범위)
이 환불정책은 2026 신년운세 (MBTI 운세) 서비스(이하 "서비스")에서 제공하는 유료 콘텐츠에 적용됩니다.
- 사주 종합분석 1회권 (990원)
- 기타 유료 부가 서비스
제2조 (환불 가능 사유)
다음의 경우 환불을 받으실 수 있습니다:
✅ 환불 가능:
- 결제 후 콘텐츠를 이용하지 않은 경우 (7일 이내)
- 서비스 장애로 콘텐츠 이용이 불가능한 경우
- 결제 오류 또는 중복 결제가 발생한 경우
- 서비스에서 제공한 콘텐츠가 광고 내용과 현저히 다른 경우
제3조 (환불 불가 사유)
다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:
⚠️ 환불 불가:
- 콘텐츠를 이미 열람하거나 이용한 경우
- 결제 후 7일이 경과한 경우
- 이용자의 단순 변심인 경우 (콘텐츠 이용 후)
- 서비스에서 안내한 콘텐츠 내용과 실제 제공 내용이 동일한 경우
제4조 (디지털 콘텐츠 특성 안내)
📌 디지털 콘텐츠 특약:
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 경우 콘텐츠 이용이 시작된 후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
본 서비스의 운세 분석 결과는 사용자의 정보 입력 즉시 생성되는 맞춤형 디지털 콘텐츠로, 콘텐츠 열람 시 환불이 제한됩니다.
제5조 (환불 금액)
| 환불 시점 |
환불 금액 |
| 결제 후 콘텐츠 미이용 |
전액 환불 |
| 서비스 장애로 인한 이용 불가 |
전액 환불 |
| 결제 오류 또는 중복 결제 |
전액 환불 |
| 콘텐츠 이용 후 |
환불 불가 |
제6조 (환불 신청 방법)
환불을 원하시는 경우 아래 방법으로 신청해 주세요:
- 이메일 신청: (베타 기간 동안 결제 없음)
- 신청 시 포함할 정보:
- 결제 일시
- 결제 금액
- 결제 수단 (카드사 또는 결제 방법)
- 환불 사유
- 연락 가능한 이메일 또는 연락처
제7조 (환불 처리 기간)
환불 신청 접수 후 처리 기간은 다음과 같습니다:
- 환불 승인: 신청 접수 후 3영업일 이내
- 환불 완료: 승인 후 결제 수단에 따라 3~7영업일 소요
- 신용카드: 3~5영업일 (카드사 정책에 따름)
- 토스페이/간편결제: 1~3영업일
제8조 (결제 취소)
결제 후 콘텐츠를 이용하지 않은 경우, 다음과 같이 취소할 수 있습니다:
- 결제 후 7일 이내: 전액 환불
- 결제 후 7일 초과: 환불 신청 시 개별 검토
제9조 (분쟁 해결)
환불 관련 분쟁 발생 시 다음 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다:
- 한국소비자원: 1372 (소비자상담센터)
- 전자거래분쟁조정위원회: https://www.ecmc.or.kr
- 공정거래위원회: https://www.ftc.go.kr
제10조 (문의)
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