💰 환불 및 취소 정책

시행일: 2026년 1월 1일 | 최종 수정: 2026년 1월 30일

ℹ️ 안내: 본 서비스는 디지털 콘텐츠를 제공하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업진흥법」을 준수합니다.

제1조 (적용 범위)

이 환불정책은 2026 신년운세 (MBTI 운세) 서비스(이하 "서비스")에서 제공하는 유료 콘텐츠에 적용됩니다.

제2조 (환불 가능 사유)

다음의 경우 환불을 받으실 수 있습니다:

✅ 환불 가능:
  • 결제 후 콘텐츠를 이용하지 않은 경우 (7일 이내)
  • 서비스 장애로 콘텐츠 이용이 불가능한 경우
  • 결제 오류 또는 중복 결제가 발생한 경우
  • 서비스에서 제공한 콘텐츠가 광고 내용과 현저히 다른 경우

제3조 (환불 불가 사유)

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:

⚠️ 환불 불가:
  • 콘텐츠를 이미 열람하거나 이용한 경우
  • 결제 후 7일이 경과한 경우
  • 이용자의 단순 변심인 경우 (콘텐츠 이용 후)
  • 서비스에서 안내한 콘텐츠 내용과 실제 제공 내용이 동일한 경우

제4조 (디지털 콘텐츠 특성 안내)

📌 디지털 콘텐츠 특약:

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 경우 콘텐츠 이용이 시작된 후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

본 서비스의 운세 분석 결과는 사용자의 정보 입력 즉시 생성되는 맞춤형 디지털 콘텐츠로, 콘텐츠 열람 시 환불이 제한됩니다.

제5조 (환불 금액)

환불 시점 환불 금액
결제 후 콘텐츠 미이용 전액 환불
서비스 장애로 인한 이용 불가 전액 환불
결제 오류 또는 중복 결제 전액 환불
콘텐츠 이용 후 환불 불가

제6조 (환불 신청 방법)

환불을 원하시는 경우 아래 방법으로 신청해 주세요:

  1. 이메일 신청: iyu974895@gmail.com으로 환불 요청
  2. 신청 시 포함할 정보:
    • 결제 일시
    • 결제 금액
    • 결제 수단 (카드사 또는 결제 방법)
    • 환불 사유
    • 연락 가능한 이메일 또는 연락처

제7조 (환불 처리 기간)

환불 신청 접수 후 처리 기간은 다음과 같습니다:

제8조 (결제 취소)

결제 후 콘텐츠를 이용하지 않은 경우, 다음과 같이 취소할 수 있습니다:

제9조 (분쟁 해결)

환불 관련 분쟁 발생 시 다음 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다:

제10조 (문의)

환불 및 결제 문의

서비스명: 2026 신년운세 (MBTI 운세)

이메일: iyu974895@gmail.com

응답 시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외)

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